Le nombre d'appels quotidiens au numéro gratuit 0800/146.89, mis en place depuis le 30 janvier par le SPF Santé publique pour répondre aux questions des citoyens sur le coronavirus, a considérablement augmenté depuis les retours de vacances de carnaval, indique-t-on au Service public fédéral. Il est actuellement d'un millier par jour, assure-t-on.
Les premiers jours, le service recevait une trentaine d'appels quotidiens. Ce nombre a ensuite été multiplié par 10, soit environ 300 coups de téléphone par jour, au moment où l'Italie s'est avérée sérieusement touchée.
À l'heure actuelle, et depuis la fin des vacances de carnaval, le nombre d'appels quotidiens avoisine le millier.
Les personnes formant le 0800/146.89 posent des questions très générales sur les voyages et annulations. Elles peuvent aussi poser des questions, notamment médicales, par mail, des médecins s'occupent de répondre.
