La pandémie de Covid-19 a mis en lumière l’intérêt de la télémédecine pour bon nombre de pathologies, évitant aux patients de se déplacer pour des consultations pouvant se dérouler en ligne. Elle a aussi permis d’évaluer la fracture numérique dans nos populations…

Ce constat a été soulevé par l’université de Boston et considère que la télémédecine constitue une arme à double tranchant. Selon leur expérience, si l’accès numérique est nécessaire, il n’est pas suffisant pour redresser l’engagement disparate avec la télésanté. Globalement, le numérique ne fait que souligner un peu plus les inégalités sociales de notre société. Aux barrières culturelles, économiques et sociales, s’ajoutent celles de la technologie qui creuse un peu plus le fossé qui existe entre les différentes classes concernant l’accès aux soins de santé.

Il ne s’agit pas seulement d’avoir un accès à un «internet ultra-rapide», comme le vantent certains opérateurs. Encore faut-il avoir appris comment utiliser cette technologie de manière efficiente afin de pouvoir exercer sa capacité à défendre ses propres besoins en soins de santé.

Ces chercheurs ne restent pas sans réponse et proposent une approche en triptyque:

1. créer des politiques fédérales et étatiques pour rendre opérationnelle l’infrastructure de télésanté,

2. établir des normes nationales pour les portails d’accès aux soins de santé afin d’offrir une expérience d’accès cohérente et

3. soutenir les patients et les familles pendant l’adoption de ces technologies.

Ces mesures, même si elles nous semblent éloignées, nous concernent aussi chez nous. À nous maintenant de faire ce qu’il faut pour que cette fracture numérique ne se transforme pas en fracture médicale…

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• https://link.springer.com/article/10.1007/s11606-022-07481-w